قوانین و مقررات

کاربرانی که قصد عضویت و خرید از سایت آرکا استور را دارند ، باید مفاد این توافق نامه را کامل مطالعه کرده و سپس اقدام به خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است .

• در صورت نقص یا مغایرت سفارش از جانب آرکا استور، طی 24 ساعت پس از دریافت سفارش با اراِئه مدارک معتبر از جمله عکس و فیلم از کالا معیوب و پس از راستی آزمایی امکان تعویض و یا مرجوع به درخواست مشتری وجود دارد.

• در صورتی که موجودی کالا به اتمام رسیده باشد و ثبت سفارش از سوی مشتری انجام گرفته باشد ،از طریق پشتیبانی به مشتری اطلاع رسانی میشود.

• ارسال تمامی سفارشات به صورت سالم از جانب آرکا استور تضمین میشود و پس از تحویل کالا به اداره پستی ،آرکا استور هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی پیش آمده از جانب اداره پستی ندارد .

• به هیچ عنوان امکان لغو و یا کنسلی سفارشات پس از ثبت سفارش وجود ندارد .

• در صورت مرجوع کردن کالا به هر دلیلی امکان بازگشت وجه وجود ندارد و فقط با توجه به میزان مبلغ خرید ،شارژ کیف پول امکان پذیر میباشد.(حتما برای مرجوع کردن یا تعویض محصول با ادمین تلگرام هماهنگی لازم رو انجام بدین تا شرایط مرجوعی براتون ارسال بشه)

• در صورت عدم دریافت بسته پستی از جانب خریدار و برگشت محصول ، خریدار موظف به پرداخت مجدد هزینه ارسال میباشد.

• مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراین صورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی یا برگشت خوردن بسته ارسالی بر عهده ایشان می باشد.همچنین هنگام انتخاب روش ارسال به دقت روش مورد نظر خود را انتخاب کنید ، پس از ثبت به هیچ عنوان امکان تغییر وجود ندارد.

• پشتیبانی سایت از ساعت 10 الی 20 روز های کاری از طریق تلگرام و دایرکت پاسخگوی شما خواهد بود .